Em um mundo anterior à pandemia, quando o cliente entrava em um estabelecimento comercial, atendentes mais atentos e experientes seriam capazes de fazer uma leitura rápida do perfil desse [...]

Estimativa da Associação Brasileira do Comércio Eletrônico (ABComm) aponta que o Dia dos Pais deve gerar um faturamento de R$ 3,1 bilhões para o e-commerce nacional. Interessante notar que [...]

Conduzida pela SKS CX Customer Experience – com 660 mulheres das classes A+, A e B, em São Paulo e no Rio de Janeiro –, a pesquisa online “Mulheres [...]