{"id":454,"date":"2020-08-10T17:34:45","date_gmt":"2020-08-10T17:34:45","guid":{"rendered":"https:\/\/skscx.com.br\/?p=454"},"modified":"2020-08-10T17:34:45","modified_gmt":"2020-08-10T17:34:45","slug":"pesquisa-aponta-que-83-das-mulheres-a-devem-enviar-rapidamente-os-filhos-para-as-aulas-presenciais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skscx.com.br\/en\/pesquisa-aponta-que-83-das-mulheres-a-devem-enviar-rapidamente-os-filhos-para-as-aulas-presenciais\/","title":{"rendered":"Pesquisa aponta que 83% das mulheres A+ devem  enviar rapidamente os filhos para as aulas presenciais"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><em>Conduzida pela SKS CX Customer Experience<strong> \u2013<\/strong> com 660 mulheres das <\/em><em>classes A+, A e B, em S\u00e3o Paulo e no Rio de Janeiro \u2013, a pesquisa online <\/em><strong><em>\u201cMulheres A+: a volta ao consumo e \u00e0 rotina p\u00f3s-pandemia<\/em><\/strong><em>\u201d revela os planos <\/em><em>femininos em um cen\u00e1rio de reabertura do com\u00e9rcio e escolas.<\/em><\/p>\n<p><strong><em>S\u00e3o Paulo, 31 de junho de 2020<\/em><\/strong> \u2013 Quando as autoridades dos Estados de S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro decidirem sobre o retorno \u00e0s aulas, para 83% das mulheres de classe A+, A e B pretendem levar os filhos para as escolas em at\u00e9 10 dias. \u00a0Essa \u00e9 uma das conclus\u00f5es do mapeamento <em>Mulheres A+: a volta ao consumo e \u00e0 rotina p\u00f3s-pandemia. <\/em>Realizada com 660 mulheres das classes A+, A e B, o levantamento foi conduzido pela SKS CX Customer Experience.<\/p>\n<p>Segundo Stella Kochen Susskind, coordenadora da pesquisa e presidente da SKS CX Customer Experience, o levantamento buscou entender e antecipar comportamentos dessas consumidoras em um cen\u00e1rio de consumo p\u00f3s-pandemia \u2013 sem vacina e medicamentos, mas com m\u00e1scara e regras sanit\u00e1rias. \u201cUm dos resultados interessantes \u00e9 que embora o medo deve limitar o retorno r\u00e1pido a restaurantes, o mesmo n\u00e3o acontecer\u00e1 com a frequ\u00eancia \u00e0 sal\u00f5es de beleza e academias. Um dos pontos cruciais desse retorno ser\u00e1 a volta \u00e0s aulas. Quando as institui\u00e7\u00f5es de ensino garantirem o cumprimento das normas sanit\u00e1rias, 83% das m\u00e3es de alta renda pretendem liberar os filhos para frequentar as aulas presenciais em at\u00e9 10 dias; 10% n\u00e3o v\u00e3o liberar os filhos t\u00e3o cedo; e 7% ainda n\u00e3o sabem qual ser\u00e1 a decis\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Sobre a SKS CX Customer Experience |<\/strong>\u00a0Em 2019, a empreendedora <em>serial<\/em> Stella Kochen Susskind decidiu inovar no mercado nacional de pesquisa. Com a expertise de tr\u00eas d\u00e9cadas e o pioneirismo em avalia\u00e7\u00e3o do atendimento ao consumidor via clientes secretos, ela criou a <em>SKS CX Customer Experience<\/em>. Dedicada a pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia do consumidor e dos usu\u00e1rios (user experience) \u2013 tanto em lojas f\u00edsicas, quando em e-commerce e demais canais de venda dos consumidores <em>omnichanel<\/em> \u2013 a empresa brasileira firmou uma parceria com a startup israelense Checker Software. A <em>SKS CX Customer Experience<\/em> trouxe uma tecnologia inovadora para a ind\u00fastria nacional de pesquisas ao concentrar, em uma \u00fanica plataforma, os resultados de diferentes metodologias de pesquisa, mostrando uma jornada de compra completa de forma online (via aplicativos, SMS, WhatsApp, c\u00f3digo de barras, telefone ou visita presenciais). A uni\u00e3o de resultados permite saber, em tempo real, todos os aspectos que envolvem o atendimento ao consumidor.<\/p>\n<p>A pesquisa de cliente oculto passa a concentrar as seguintes avalia\u00e7\u00f5es:\u00a0NPS Net Promoter Score\u00a0(mede a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente a partir de uma escala\u00a0de 0 a 10 de indica\u00e7\u00e3o a empresa, servi\u00e7o ou produto pelo consumidor; o <em>escore<\/em> \u00e9 estabelecido diante do c\u00e1lculo do percentual de promotores e detratores da marca); UX User Experience (satisfa\u00e7\u00e3o de uso); CX Customer Experience (satisfa\u00e7\u00e3o de clientes); VOE Voice of Employes (voz dos funcion\u00e1rios e colaboradores); VOC Voice of Customer (voz do consumidor, integrando resultados de todos os canais); e Brand Tracking (an\u00e1lise para identificar a visibilidade e o prest\u00edgio da marca).<\/p>\n<p>escrit\u00f3rios de S\u00e3o Paulo, Assun\u00e7\u00e3o (Paraguai) e Hadera (Israel) e administrar uma carteira de 30 clientes nos segmentos de finan\u00e7as, varejo, ind\u00fastria e servi\u00e7os. Entre os clientes da SKS CX e da Checker Global: GfK, CiteUp, World Shopper, BVA, L\u2019Oreal, Duty Free Shop, Giorgio Armani, Hugo Boss, Asics, Jack Vartanian, BR Properties e T&amp;A Associados. Em 2020, a empresa brasileira foi premiada com o <em>MSPA Elite Member<\/em>, que a coloca entre as 12 melhores do mundo no segmento. Acesse o v\u00eddeo e conhe\u00e7a as modalidades de pesquisas adotadas pela empresa. <a href=\"https:\/\/skscx.com.br\/en\/\">https:\/\/skscx.com.br<\/a><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":456,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-454","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pesquisa aponta que 83% das mulheres A+ devem enviar rapidamente os filhos para as aulas presenciais - SKS CX<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pesquisa aponta que 83% das mulheres A+ devem enviar rapidamente os filhos para as aulas presenciais - 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