Eu era uma jovem empreendedora de 26 anos quando recebi uma ligação do cliente  do Grupo Alfa:

“Stella, Dr Aloysio quer falar com você pessoalmente sobre o projeto de Cliente Oculto nas lojas C&C e nos Hotéis Transamerica. Por gentileza esteja aqui segunda, no primeiro horário .”

Passei o final de semana inteiro imaginando o que o Dr Aloysio queria me falar.

Entrei  na sala dele na segunda-feira, já haviam me orientado a não dar as mãos e para não sentar em determinada cadeira.

Com um sorriso tímido Dr Aloysio, ao contrário do orientado, me estendeu a mão e pediu que eu sentasse na cadeira “proibida.”

“ Stella, eu estava no avião com minha esposa e abri uma revista . Me deparei com um artigo muito interessante sobre a importância do trabalho de Cliente Oculto e gostaria de dividir com você .”

Com uma gentileza única, Dr Aloysio me estendeu 3 páginas de xerox com diversas partes marcadas por ele com marca texto.

“ Isso é para você , tenho certeza que apreciará”. Levantou-se, me deu as mãos , agradeceu a minha atenção por ter ido lá e nos despedimos.

Foram 15 minutos inesquecíveis para mim.

RIP Aloysio Faria! Sua xerox está comigo até hoje . O senhor me mostrou que riqueza está na alma.

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